เมื่อลูกค้าบอกว่า “อ่านไพ่ผิด” (จบ)

2. นักอ่านไพ่ อ่านไพ่แบบเจาะจงเกินไป
หรือก้มหน้าก้มตา จะอ่านแต่ไพ่อย่างเดียว

การอ่านไพ่แบบเจาะจงเกินไป จะปิดโอกาส
ให้คนที่มาปรึกษาไม่ได้พูดความจริงกับเรา
เพราะเราปิดประตูนั้น ด้วยการอ่านแบบฟันธง
ไปแล้ว ตัวอย่างเช่น

เราอยากรู้ว่า คนนี้มีมีปัญหาอะไร
ถึงอยากมาอ่านไพ่กับเรา ?

ไพ่ออกมาเป็น 2 เหรียญ (ไพ่ชุด RWS)

นักอ่านไพ่อ่านแบบเจาะจงไปว่า
“ตอนนี้คุณมีปัญหาเรื่องการหมุนเงิน”

แบบนี้มีโอกาสสูงมากที่ลูกค้าจะบอกว่า “ไม่ใช่”
ซึ่งความจริงแล้ว ลูกค้าอาจกำลังมีปัญหาความรัก
เพราะต้องสับรางไม่ให้อีกฝ่ายรู้ก็ได้ (มีแฟน 2 คน)

ซึ่งถ้าเราอ่านไปว่า

“ตอนนี้ดูคุณกำลังประคับประคองปัญหาบางอย่าง
ด้วยตัวคนเดียวอยู่ ดูสลับไปสลับมา หมุนไปหมุนมา
ไม่ทราบว่าเป็นปัญหาเกี่ยวกับอะไรเหรอครับ ?”

แบบนี้จะทำให้ลูกค้ามีโอกาสได้พูดความจริง
กับเรา และสามารถใช้ไพ่แก้ปัญหาต่อไปได้

อย่าลืมว่าการอ่านไพ่จริง ๆ แล้ว คือ “การพูดคุย”
การตั้งใจอ่านไพ่จนเกินไป โดยลืมคนที่อยู่ตรงหน้า
จะทำให้การอ่านไพ่มีความไม่สมบูรณ์ และเกิด
ความคลาดเคลื่อน ของเหตุการณ์จริงได้

..  ..

การที่ลูกค้าบอกว่าเราอ่านผิด เป็นเรื่องปกติ
ที่สามารถเกิดขึ้นได้ตลอดการเป็นนักอ่านไพ่
จึงไม่ต้องไปกังวล จนทำให้เราเสียโอกาส
ในอ่านไพ่ให้คนอื่น

และคงไม่มีลูกค้าคนไหนที่ทุบโต๊ะ อาละวาด
จนไพ่กระจายเมื่อเราอ่านไพ่ผิด อีกทั้งเรายัง
สามารถป้องกันเหตุการณ์เหล่านี้ได้ ตามที่ผม
บอกไป

ไม้ตายสุดท้ายก็คือ “คำขอโทษ” และ
คืนเงินเต็มจำนวนนั่นเอง